Snittlön Telefonister i Helsingborg
- Män 2023: ../mån
- Kvinnor 2023: 30700/mån
- Medel 2023: 31000/mån
Helsingborg
Helsingborg ligger i Skåne och är den svenska ort som ligger allra närmast Danmark. I Helsingborg bor ca 112 000 invånare. Det är enkelt att åka mellan Helsingborg och Helsingör i Danmark, och många människor arbetspendlar i regionen. Helsingborg ingår i vad som kallas Öresundsregionen vilket är en samarbetsregion mellan Skåne och delar av östra Danmark.
Shopping i centrum kan göras längs Sveriges äldsta gågata: Kulla gågata. Här finns mängder av butiker och mysiga caféer. Drottninggatan är en annan välbesökt gata, med teatrar och gallerier. I Helsingborg finns också flera väldigt trevliga parker. En annan viktig detalj med Helsingborg är förstås alla stränder. Här finns mänger av fina badplatser att njuta av.
Historia
Namnet Helsingborg kan spåras ända till 1000-talet så områdets historia kan följas ända till vikingatiden. Platsen vid vattnet Öresund och dess närhet till Danmark var förstås en viktig strategisk punkt. Under medeltiden var Helsingborg, med sitt slott, en av de platser i Norden som var mäktigast. Flera strider och oroligheter i området mellan Sverige och Danmark har påverkat Helsingborg men från 1700-talet har det varit fred och orten har kunnat växa och frodas.
Jobb och utbildning
IKEA är ett känt företag med stor etablering i Helsingborg. Det finns flera företag som arbetar med kommunikation, livsmedel och kemi. Vad gäller högre utbildning finns Campus Helsingborg som är en del av Lunds Universitet.
Information om yrket
Telefonister är normalt en kunds första kontakt med ett företag. Ofta sköter en telefonist både telefonkontakterna och receptionen. Man måste vara serviceinriktad och ha lätt för att jobba med människor.
Arbetsuppgifter
Som telefonist svarar man i telefon när kunder ringer till företaget i fråga. Man kopplar dem vidare till rätt avdelning eller hanterar deras fråga direkt. Det kan även inkludera att logga varje samtal i ett system. Därför brukar det efterfrågas en viss datorvana vid anställning. Man kan antingen vara anställd direkt av företaget eller av ett bemanningsföretag.
Arbetsmiljö
En telefonist sitter normalt i ett större call center tillsammans med andra telefonister eller i receptionen på ett företag. Normalt sitter man ner hela dagen och svarar på de samtal som kommer in. Man har kontakt med mycket människor och får även vara beredd på att ta emot klagomål. Stresstålighet är därför en viktig egenskap om man ska arbeta som telefonist.