Snittlön Telefonister i Norrköping
- Män 2023: ../mån
- Kvinnor 2023: ../mån
- Medel 2023: ../mån
Norrköping
Norrköping är en stad som är belägen i Östergötland med en befolkning på omkring 140 000 invånare som i stor utsträckning är väldigt välutbildade.
Norrköping har historiskt sett varit en industristad, med störst fokus på textilindustrin på grund av dess ultimata läge med Motala ström som rinner genom staden. I takt med att världen blivit mer sammankopplad och transportmöjligheterna blivit större importerar vi nu mera textilier från Asien som har intriktat sig i stor utsträckning på textilindustrin, och behovet av inhemsk produktion har minskat. Av den anledningen avvecklades industrierna inom den branschen och Norrköping är numera en stad med arbetskraft som arbetar i varierande branscher. Nu inrymmer de gamla industrifabrikerna främst bostäder och skolor.
Restaurangbranschen är även enormt etablerad i staden med många restauranger och caféer som förser många invånare med arbete. Restaurangerna är främst belägna på Drottninggatan och Kungsgatan, vilket är två centrala gator i staden
Stadens vanligaste yrken
De vanligaste yrkena i Norrköping är programmerare, men även företagssäljare och grundskolelärare är vanliga yrken i staden. Dessa två yrken är främst kvinnodominerade, och det finns en stor efterfrågan i staden på detta.
Universitet och utbildning
I Norrköping finns ett campus tillhörande Linköpings universitet (LIU) som erbjuder ett flertal kurser och program. Även östsvenska yrkeshögskolan erbjuder utbildning i staden.
Information om yrket
Telefonister är normalt en kunds första kontakt med ett företag. Ofta sköter en telefonist både telefonkontakterna och receptionen. Man måste vara serviceinriktad och ha lätt för att jobba med människor.
Arbetsuppgifter
Som telefonist svarar man i telefon när kunder ringer till företaget i fråga. Man kopplar dem vidare till rätt avdelning eller hanterar deras fråga direkt. Det kan även inkludera att logga varje samtal i ett system. Därför brukar det efterfrågas en viss datorvana vid anställning. Man kan antingen vara anställd direkt av företaget eller av ett bemanningsföretag.
Arbetsmiljö
En telefonist sitter normalt i ett större call center tillsammans med andra telefonister eller i receptionen på ett företag. Normalt sitter man ner hela dagen och svarar på de samtal som kommer in. Man har kontakt med mycket människor och får även vara beredd på att ta emot klagomål. Stresstålighet är därför en viktig egenskap om man ska arbeta som telefonist.