Att anlita en fastighetsmäklare är ett stort steg i bostadsförsäljningen, men vad händer om samarbetet inte fungerar? Frågan om en mäklare kan bli uppsagd från sitt uppdrag är vanlig bland säljare som känner sig missnöjda eller omständigheterna förändras. Svaret är ja – säljaren har alltid rätt att säga upp förmedlingsuppdraget, men det regleras strikt av Fastighetsmäklarlagen (2021:516) och villkoren i det skriftliga avtalet. Här går vi igenom reglerna steg för steg, baserat på vägledning från Fastighetsmäklarinspektionen (FMI) och branschorganisationer som Mäklarsamfundet. Målet är att ge dig klarhet så att du kan agera tryggt om det behövs.
Säljarens rätt att säga upp uppdraget
Som uppdragsgivare (säljare) har du en stark ställning enligt lagen. Du kan säga upp avtalet när som helst, oavsett om det är ett uppdrag med ensamrätt eller öppet uppdrag. FMI betonar att både säljaren och mäklaren kan avsluta uppdraget genom uppsägning, och hur detta ska ske framgår av avtalet. Det finns ingen ”ångerrätt” i traditionell mening efter att avtalet undertecknats, men uppsägning är alltid möjlig – även om det kan medföra kostnader.
Uppsägningen bör göras skriftligt för att undvika missförstånd, och mäklaren måste bekräfta den skriftligt. En muntlig uppsägning är bindande, men dokumentation skyddar dig vid eventuella tvister.
När är det enklast att säga upp?
- Under ensamrättstiden (max 3 månader): Här är uppsägning möjlig, men mäklaren kan ha rätt till provision om en köpare som de anvisat sluter affär inom en efterperiod (ofta 6–12 månader). Om uppsägningen beror på mäklarens misskötsamhet (t.ex. bristande kommunikation eller felaktig marknadsföring), kan du slippa provisionen helt.
- Efter ensamrättens utgång: Uppsägning är oftast kostnadsfri, och du kan fritt byta mäklare utan efterprovision.
| Scenario | Möjlighet till uppsägning | Potentiella kostnader |
|---|---|---|
| Under ensamrätt | Ja, alltid möjlig | Provision vid anvisad köpare; skadestånd om ogrundad |
| Efter 3 månader | Ja, enkel och kostnadsfri | Ingen provision om ingen anvisad köpare |
| Mäklarens fel | Ja, omedelbar | Provision uteblir; möjligt skadestånd till dig |
| Öppet uppdrag | Ja, flexibelt | Vanligtvis ingen provision efter uppsägning |
Konsekvenser för mäklaren – och dig
När du säger upp uppdraget slutar mäklaren omedelbart att marknadsföra bostaden och hantera visningar. Mäklaren har ingen rätt att ”kräva” att få fullfölja uppdraget – det är din bostad och ditt beslut. Däremot kan mäklaren kräva ersättning om de har lagt ner arbete som lett till en potentiell affär. Till exempel:
- Provision: Om en köpare som mäklaren introducerat köper inom efterperioden, kan provision utgå (anges i avtalet).
- Skadestånd: Om du säger upp utan godtagbart skäl under ensamrätten, kan mäklaren kräva ersättning för förlorad inkomst – men det är ovanligt och måste bevisas i domstol.
Omvänt: En mäklare kan också säga upp uppdraget, t.ex. om du som säljare inte samarbetar (vägrar visningar eller ger felaktig information). I sådana fall kan mäklaren kräva provision för arbete utfört, men de riskerar sanktioner från FMI om uppsägningen är ogrundad.
Praktiska steg för att säga upp mäklaren
Att byta mäklare är enklare än många tror, men följ dessa steg för att minimera risker:
- Kontrollera avtalet: Läs villkoren om uppsägning, provision och efterperiod.
- Dokumentera skäl: Notera varför (t.ex. dålig kommunikation) – det stärker ditt fall vid tvist.
- Säg upp skriftligt: Skicka e-post eller brev med datum och referens till avtalet.
- Begär journal och lista: Du har rätt till mäklarens journal över uppdraget och budgivningslistan.
- Kontakta ny mäklare: Den nya kan ta över direkt efter uppsägning.
Om du är osäker, kontakta FMI för gratis rådgivning – de hanterar tusentals ärenden årligen kring just detta.
Vanliga misstag att undvika
- Ignorera efterperioden: Många glömmer att provision kan gälla upp till ett år efter uppsägning för anvisade köpare.
- Utan skäl under ensamrätt: Det kan leda till onödiga kostnader; samla bevis på misskötsamhet istället.
- Muntlig uppsägning: Alltid följ upp skriftligt för att skydda dig.