Snittlön Supporttekniker, IT i Lund
- Män 2023: 34200/mån
- Kvinnor 2023: ../mån
- Medel 2023: 34700/mån
Lund
Lund ligger i sydvästra Skåne och här bor ca 92 000 invånare. Orten är gammal och grundades redan på 900-talet. Dessförinnan fanns en bosättning ca en halvmil därifrån vid Uppåkra, där utgrävningar visat att människor bott och verkat, från minst 400-talet. Uppåkra var den tidens centrum, men efter den strategiska flytten blev det som idag är Lund, områdets nya centrum. Att välja just den platsen var gynnsamt då det fanns möjlighet till kontakter åt flera olika håll, och det ses som en del i att bygga ett danskt kungadöme. På den här tiden tillhörde Skåne Danmark.
Centrum och shopping
Stadskärnan består av både medeltida byggnader som bevarats samt av mer modern arkitektur. I centrum finns olika torg och vill man shoppa så är det Mårtenstorget som bedriver torghandel. Önskar man besöka ett modernt köpcentrum är det Nova Lund som gäller. Annars finns flera köpcentrum utanför kommunen också.
Utbildning och arbete
Lunds Universitet är det nästa äldsta i Sverige och grundades år 1660. Här utbildar sig ca 40 000 studenter per år och därför är universitetet också en stor arbetsplats med över 7000 anställda. Forskning och entreprenörskap är viktiga delar av Lunds näringsliv, där man samverkar med flera internationella företag. Här finns något så unikt som en forskningsby: Ideon, där ca 900 företag etablerats. Fokus är till större delen på IT och miljöteknikforskning, mycket i samarbete med universitetet.
Information om yrket
Att arbeta som supporttekniker innebär att lösa olika problem inom IT. En supporttekniker kan arbeta i first eller second line support. First line support har den första kontakten med kunden och försöker utifrån sin förmåga lösa problemet. Är problemet mer avancerat tar second line support över ärendet.
Arbetsuppgifter
En supporttekniker inom IT arbetar med användarstöd och support inom IT-området. Arbetsuppgifterna kan variera beroende på arbetsplatsen. Arbetsuppgifterna en supporttekniker utför kan exempelvis vara att felsöka hårdvara, lösa driftstörningar, svara på frågor om nätverk, support av operativsystem samt felsöka och hitta lösningar på olika tekniska problem som är IT relaterade. En supporttekniker behöver vara pedagogisk och kunna möta människor med olika kunskapsnivåer.
Arbetsmiljö
En supporttekniker jobbar i kontorsmiljö tillsammans med andra supporttekniker. Det är inte sällan öppna kontorslandskap, vilket innebär en del störningsljud. Det finns supporttekniker som åker ut till användaren och hjälper till på plats men det är mer ovanligt.