Snittlön Supporttekniker, IT i Gävle
- Män 2023: 34200/mån
- Kvinnor 2023: ../mån
- Medel 2023: 34700/mån
Gävle
Residensstaden Gävle är belägen längs Norrlands kust och ligger i Gävleborgs län. Sett till storleken är staden Norrlands näst största, efter Umeå, och kvalar in på en 14:e plats över Sveriges största städer. Tätorten har cirka 78.000 invånare.
Staden kom till på 1400-talet och var under många år viktig ur svensk handelssynpunkt med dess aktiva hamn och rika fiske. Senare kom staden att bli en viktig industristad med industrier som pappersbruket Billerud Korsnäs, kaffetillverkaren Gevalia och fram till 2014 F. Ahlgrens Tekniska Fabrik AB som tillverkade de populära Ahlgrens Bilar och Läkerol innan de köptes upp av Cloetta. Förutom detta är Gävle även känd för den klassiska Gävlebocken som varje december uppförs på Slottstorget.
Vanliga yrken
Gävle är fortsatt en industristad varför arbete i industri, som till exempel ingenjör, naturligt är ett av de vanligaste yrkena i staden.
Därtill är undersköterska ett vanligt yrke i den norrländska staden där man kan arbeta både hos privat och kommunal vårdgivare.
Gävle Högskola
Gävle Högskola är en relativt stor högskola med cirka 16.000 studenter och en stor bredd på sina utbildningar. Här utbildas bland annat framtidens ekonomer, ingenjörer och specialistsjuksköterskor. På högskolan bedrivs även viktig forskning inom flera områden med fokus på hälsa, psykologi och sociologi.
Information om yrket
Att arbeta som supporttekniker innebär att lösa olika problem inom IT. En supporttekniker kan arbeta i first eller second line support. First line support har den första kontakten med kunden och försöker utifrån sin förmåga lösa problemet. Är problemet mer avancerat tar second line support över ärendet.
Arbetsuppgifter
En supporttekniker inom IT arbetar med användarstöd och support inom IT-området. Arbetsuppgifterna kan variera beroende på arbetsplatsen. Arbetsuppgifterna en supporttekniker utför kan exempelvis vara att felsöka hårdvara, lösa driftstörningar, svara på frågor om nätverk, support av operativsystem samt felsöka och hitta lösningar på olika tekniska problem som är IT relaterade. En supporttekniker behöver vara pedagogisk och kunna möta människor med olika kunskapsnivåer.
Arbetsmiljö
En supporttekniker jobbar i kontorsmiljö tillsammans med andra supporttekniker. Det är inte sällan öppna kontorslandskap, vilket innebär en del störningsljud. Det finns supporttekniker som åker ut till användaren och hjälper till på plats men det är mer ovanligt.