Snittlön Telefonister i Vallentuna
- Män 2022: ../mån
- Kvinnor 2022: 28900/mån
- Medel 2022: 28800/mån
Vallentuna
Vallentuna är en kommun i norra delen av Stockholms län och södra delen av Upplands landskap.
Den skapades 1971 då en kommunreform i Össeby landskommun avgjorde att Vallentuna skulle bli en egen kommun. Vid bildandet hade kommunen ca 7000 boenden, men byggande och befolkning ökade ordentligt då kommunen blev egen och affärscentrum skapades och bostadsbyggandet ökade.
Här bor 33 175 personer med en medelålder på 39 år. Dessa lever i ca 12500 bostäder, mestadels små hus. Vallentuna räknar med en befolkningsökning på ca 500 personer per år och anser sig vara en del av tillväxtkommunerna i Stockholms län. Av den totala befolkningen består ca 18 % av invandrade från utlandet. Kommunen satsar på att hjälpa invandrare till anpassning genom språk, skola och arbete. En stor satsning i Vallentuna beror på närheten till Arlanda flygplats där en del som bor här också arbetar.
De flesta som bor i Vallentuna pendlar till Stockholm för att arbeta och det görs företrädesvis med kollektivtrafik i form av Roslagsbanan eller med egen bil. Roslagsbanan körs av SL, Storstockholms lokaltrafik. Här finns en gymnasieskola och tolv grundskolor, övervägande med kommunal drift.
I Vallentuna centrum finns möjlighet till shopping, fika och restaurangbesök.
Dess vackra natur utgör också en källa till glädje och närheten till Stockholms city gör att man lätt hittar på vad man än kan tänkas vilja.
Information om yrket
Telefonister är normalt en kunds första kontakt med ett företag. Ofta sköter en telefonist både telefonkontakterna och receptionen. Man måste vara serviceinriktad och ha lätt för att jobba med människor.
Arbetsuppgifter
Som telefonist svarar man i telefon när kunder ringer till företaget i fråga. Man kopplar dem vidare till rätt avdelning eller hanterar deras fråga direkt. Det kan även inkludera att logga varje samtal i ett system. Därför brukar det efterfrågas en viss datorvana vid anställning. Man kan antingen vara anställd direkt av företaget eller av ett bemanningsföretag.
Arbetsmiljö
En telefonist sitter normalt i ett större call center tillsammans med andra telefonister eller i receptionen på ett företag. Normalt sitter man ner hela dagen och svarar på de samtal som kommer in. Man har kontakt med mycket människor och får även vara beredd på att ta emot klagomål. Stresstålighet är därför en viktig egenskap om man ska arbeta som telefonist.